سياسة الخصوصية

موقعنا يولي أهمية كبيرة لاحترام خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية في ظروف محددة، وتشرح التدابير المتبعة لضمان حماية معلوماتك. كما تتيح لك السياسة معرفة الخيارات المتوفرة بشأن جمع البيانات واستخدامها والكشف عنها. بزيارتك للموقع، سواء مباشرة أو من خلال موقع آخر، فإنك تقر بموافقتك على الإجراءات الموضحة في هذه السياسة.

نحن ملتزمون بحماية بياناتك، ويتم استخدام اسمك ومعلوماتك الشخصية بما يتوافق مع سياسة الخصوصية. نقوم بجمع المعلومات فقط عند الضرورة أو عندما تكون ذات صلة مباشرة بمعاملاتنا معك. كما نحتفظ ببياناتك بما يتماشى مع القوانين المعمول بها وللأغراض التي جُمعت من أجلها.

يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أي معلومات شخصية. تظل هويتك مجهولة طوال زيارتك للموقع، إلا إذا كنت تمتلك حسابًا إلكترونيًا خاصًا تدخل إليه باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.

1 – البيانات التي نجمعها:

قد نحتاج إلى جمع معلوماتك الشخصية إذا كنت ترغب في تسجيل طلب شراء لسلعة من موقعنا. يتم جمع وتخزين ومعالجة هذه البيانات لتسهيل عمليات الشراء وضمان متابعة طلبك وتأمين أي مطالب مستقبلية قد تنشأ، بالإضافة إلى تقديم الخدمات المتاحة لدينا.

تشمل المعلومات الشخصية التي قد نجمعها، على سبيل المثال لا الحصر: الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التسليم (إن كان مختلفًا)، رقم الهاتف، تفاصيل الدفع، ومعلومات بطاقات الدفع.

نستخدم البيانات التي تقدمها لتسهيل معالجة طلباتك وتقديم الخدمات والمعلومات التي تطلبها. كما تُستخدم في إدارة حسابك على الموقع، التحقق من المعاملات المالية التي تجريها عبر الإنترنت، تدقيق تحميل البيانات من الموقع، تحديد هوية الزوار، وتطوير تصميم ومحتوى صفحات الموقع بما يتناسب مع احتياجات المستخدمين. علاوة على ذلك، نقوم بإجراء دراسات ديموغرافية وإرسال معلومات مفيدة حول المنتجات والخدمات، بشرط ألا تعترض على هذا النوع من التواصل. يمكنك دائمًا اختيار الانسحاب من تلقي أي اتصالات ترويجية.

نقوم أيضًا بمشاركة اسمك وعنوانك مع أطراف ثالثة لتسهيل تسليم طلباتك (مثل شركات الشحن أو الموردين).

قد نخزن تفاصيل طلبك الحالي على الموقع لأسباب أمنية، ولكن لا يمكننا استعادتها مباشرة. يمكنك عرض تفاصيل طلباتك وإدارتها من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك. يُرجى الالتزام بالحفاظ على سرية بياناتك الشخصية وعدم مشاركتها مع أي طرف غير مصرح له. نحن غير مسؤولين عن أي إساءة استخدام لكلمات المرور إلا إذا كان ذلك نتيجة لخطأ صادر منّا.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصيَّة

قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق، بشرط موافقتك المسبقة، مع ضمان الحفاظ على سريتها التامة. تُستخدم هذه البيانات لأغراض إحصائية فقط، ويحق لك الانسحاب من هذه الأنشطة في أي وقت. لن يتم إرسال أي من إجاباتك إلى أي طرف ثالث، ولن يتم الإفصاح عن عنوان بريدك الإلكتروني إلا إذا كنت قد وافقت على المشاركة في المسابقات. كما يتم حفظ إجابات استطلاعات الرأي بشكل منفصل تمامًا عن بريدك الإلكتروني لضمان سرية بياناتك.

قد نرسل لك معلومات عن شركتنا، مواقعنا، منتجاتنا، عروضنا، أو نشراتنا الإخبارية، بما يشمل الشركات التابعة لنا أو شركاءنا. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المعلومات، يمكنك النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي بريد إلكتروني مرسل إليك. سنوقف إرسال هذه المعلومات خلال سبعة أيام عمل من تاريخ استلام طلبك. إذا كانت هناك أي معلومات غير واضحة، سنتواصل معك لتوضيحها.

بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم بيانات معينة لأغراض أخرى مثل التحقق من أماكن تواجد المستخدمين، متابعة زيارتهم للموقع أو الروابط المرفقة في البريد الإلكتروني، وتزويد الأطراف الثالثة ببيانات مجهولة المصدر (مثل الناشرين). نؤكد أن هذه البيانات لا تحتوي على أي معلومات قد تكشف عن هويتك الشخصية الفعلية، حيث يتم التعامل معها بطريقة تضمن عدم تحديد الهوية.

المنافسات

فيما يخص المسابقات، نستخدم بياناتك لإخطار الفائزين والإعلان عن العروض ذات الصلة. يتم تقديم جميع التفاصيل الخاصة بشروط وأحكام المشاركة لكل مسابقة بشكل منفصل، ويمكنك الاطلاع عليها للحصول على مزيد من المعلومات.

الأطراف الاخرى وروابط المواقع

قد نقوم بنقل معلوماتك إلى شركات أخرى ضمن مجموعتنا أو إلى وكلائنا والمتعاقدين معنا لدعم تنفيذ المعاملات المتعلقة، وفقًا لبنود سياسة الخصوصية. على سبيل المثال، قد نلجأ إلى طرف ثالث لتسهيل تسليم المنتجات، استلام المدفوعات، إجراء الإحصاءات، أبحاث التسويق، أو تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء. كما قد نحتاج إلى مشاركة المعلومات مع طرف ثالث للحماية من الاحتيال أو للحد من مخاطر الائتمان.

في حال بيع شركتنا أو أي جزء منها، قد يتم نقل قواعد البيانات التي تحتوي على معلوماتك الشخصية كجزء من عملية البيع. ومع ذلك، باستثناء ما هو مذكور في سياسة الخصوصية، لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها لأي طرف ثالث دون موافقتك المسبقة، إلا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة أو بموجب متطلبات قانونية.

قد يحتوي الموقع على إعلانات من أطراف ثالثة أو روابط تؤدي إلى مواقع إلكترونية أو إطارات لمواقع أخرى. نود إعلامك أننا غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف الثالثة أو عن محتوى تلك المواقع. كما أننا لا نتحمل أي مسؤولية تجاه الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها بياناتك، شريطة أن يكون ذلك متوافقًا مع سياسة الخصوصية.

2 – ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)

قبول ملفات تعريف الارتباط ليس شرطًا أساسيًا لزيارة الموقع. ومع ذلك، نشير إلى أن وظائف مثل "سلّة التسوق" وطلب المنتجات لا يمكن تفعيلها دون تمكين ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على القرص الصلب لجهازك من خلال متصفحك، وتسمح لخادمنا بالتعرف عليك كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة من الموقع. كما يمكن استخدامها لاكتشاف عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، مما يوفر الوقت عند تصفح الموقع أو عند العودة إليه.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع، مثل تذكر هويتك عند تعديل سلّة تسوقك دون الحاجة إلى إعادة إدخال بريدك الإلكتروني. نحن لا نستخدمها للحصول على معلومات أخرى عنك أو لأغراض التسويق المستهدف. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن ذلك قد يحد من قدرتك على استخدام الموقع بشكل كامل.

تجدر الإشارة إلى أن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لا تحتوي على أي معلومات شخصية أو فيروسات. كما نستخدم خدمة تحليلات جوجل (Google Analytics) لتحليل استخدام الموقع، وهي خدمة تقدمها شركة جوجل. تستند هذه الخدمة إلى ملفات تعريف الارتباط لتوليد معلومات حول كيفية استخدامك للموقع. تُنقل هذه المعلومات، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، إلى خوادم جوجل في الولايات المتحدة حيث يتم تخزينها واستخدامها لتقييم نشاط الموقع وإعداد تقارير للمشغلين.

قد تقوم جوجل بمشاركة هذه المعلومات مع أطراف ثالثة عند الضرورة القانونية أو إذا كانت الأطراف تعالج المعلومات نيابة عنها. ومع ذلك، لا يتم ربط عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها جوجل. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق ضبط إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤدي ذلك إلى الحد من وظائف الموقع. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على استخدام شركة جوجل لبياناتك وفقًا للأغراض الموضحة أعلاه.

3- الأمان

نلتزم باستخدام تقنيات وإجراءات أمان متطورة لمنع الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني لمعلوماتك، وكذلك لحمايتها من الفقدان أو التدمير. عند جمع البيانات من خلال الموقع، يتم تخزين معلوماتك الشخصية على خادم آمن مدعوم بأنظمة جدار حماية.

لحماية تفاصيل بطاقات الدفع التي نجمعها إلكترونيًا، نستخدم تقنيات التشفير مثل طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL)، مما يجعل من الصعب على أي جهة خارجية فك تشفير معلوماتك. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان حماية كاملة بنسبة 100%. لذلك، نوصيك بعدم إرسال معلومات حساسة مثل تفاصيل بطاقات الائتمان أو السحب الآلي عبر وسائل اتصال إلكترونية غير مشفرة.

نطبق ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية صارمة على جمع وتخزين والإفصاح عن معلوماتك. كجزء من إجراءات الأمان لدينا، قد نطلب منك إثبات هويتك قبل تقديم أي معلومات شخصية لك.

تقع عليك مسؤولية حماية كلمة مرورك وحاسوبك من الوصول غير المصرح به. ننصحك باستخدام كلمات مرور قوية وتجنب مشاركتها مع الآخرين للحفاظ على أمان معلوماتك.

4 – حقوق العميل

إذا كنت تشعر بالقلق بشأن بياناتك الشخصية، فإن لك الحق في طلب الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عنك أو تلك التي سبق ونقلتها إلينا. كما يمكنك طلب تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية، ويتم ذلك دون أي تكلفة.

بالإضافة إلى ذلك، يحق لك أن تطلب منا في أي وقت التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والاستجابة لأي طلبات أو استفسارات تتعلق ببياناتك الشخصية بسرعة وكفاءة.